Política de privacidade

Versão de 30 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados o Planeta97 usa, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados é a Planeta97 Tecnologia LTDA, CNPJ 69.494.454/0001-62, com sede em Santa Bárbara d'Oeste, São Paulo.

2. Quais dados usamos

• Da sua conta: nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada, nós não vemos) e os dados da empresa que você informar.
• Dos marketplaces que você conectar: anúncios, preços, estoque, pedidos, comissões, taxas, frete, promoções, campanhas de anúncios, perguntas, mensagens e reclamações dos pedidos. Nos pedidos, recebemos dados do comprador que o marketplace libera, como o apelido e o estado de entrega.
• O que você cadastra: custo dos produtos, impostos e outras configurações.
• Dados de uso: registros técnicos de acesso e de uso da inteligência artificial, para segurança e para calcular o limite do seu plano.

Nunca recebemos nem guardamos a senha das suas contas de marketplace. A conexão é feita pelo login oficial de cada marketplace, que nos dá um acesso autorizado por você e que você pode desligar quando quiser.

3. Para que usamos

• Calcular e mostrar o lucro real de cada venda, anúncio, canal e região.
• Gerar as sugestões dos agentes de inteligência artificial.
• Aplicar no marketplace as mudanças que você aprovar, como um novo preço.
• Cobrar o plano, controlar o limite de uso e dar suporte.
• Manter a plataforma segura e evitar fraudes.

Usamos os dados para executar o contrato com você, cumprir obrigações legais e, no caso de segurança e melhoria do serviço, pelo nosso legítimo interesse. Não vendemos seus dados e não usamos os dados das suas vendas para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

Só com empresas que precisamos para o serviço funcionar, e apenas o necessário:

• Hospedagem e banco de dados: Cloudflare e Supabase.
• Inteligência artificial: provedor de modelos de linguagem que gera as sugestões dos agentes. Enviamos só os dados necessários para cada sugestão.
• Marketplaces: quando você aprova uma mudança, enviamos a alteração ao marketplace correspondente.
• Pagamento: a empresa que processar a cobrança da assinatura.
• Autoridades: quando a lei exigir.

Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, seguimos as regras de transferência internacional da LGPD.

5. Segurança

• Toda a comunicação com o Planeta97 é criptografada (HTTPS).
• Os dados de cada conta ficam separados: cada seller só enxerga os próprios dados.
• Os acessos aos marketplaces são guardados de forma protegida e usados só pelo servidor.
• O acesso interno aos dados é restrito e só acontece para suporte, quando necessário.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Depois do cancelamento, os dados são apagados em até 90 dias, exceto o que a lei mandar guardar por mais tempo, como registros de cobrança e notas fiscais.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, apagamento, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revisão de decisões automatizadas. Também pode desconectar um marketplace ou excluir a sua conta.

8. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos apenas o armazenamento necessário para manter você conectado e lembrar preferências, como o tema da tela. Não usamos cookies de publicidade.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para planeta97.ia@gmail.com.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for importante, avisamos dentro da plataforma. A data da versão fica no topo desta página.

Planeta97 Tecnologia LTDA · CNPJ 69.494.454/0001-62 · Santa Bárbara d'Oeste, SP · planeta97.ia@gmail.com